Aby praktykować podstawową wartość STEP, jaką jest „zorientowanie na klienta”, możemy skutecznie zrozumieć potrzeby produktów i opinie klientów. 2 września Chen Huafeng, wiceprezes i dyrektor generalny działu biznesowego systemów sterowania elektrycznego w STEP, Wang Gaojian, dyrektor generalny Departamentu Biznesu Zagranicznego STEP i inni odpowiedni liderzy biznesu odwiedzili KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD w Kunshan City .
KLEEMANN to europejska firma dźwigowa założona w Grecji w 1983 roku. Wizyta dotyczy oddziału KLEEMANN w Chinach, który jest ważnym klientem, który ma długoterminową współpracę z zagranicznym działem biznesowym STEP.
W ciągu blisko dziesięciu lat współpracy STEP i KLEEMANN nawiązały dobre stosunki kooperacyjne, a produkty cieszą się zaufaniem i uznaniem klientów. Sprzedaż wind KLEEMANN rośnie z roku na rok, a całe windy wyposażone w system sterowania windami STEP są dystrybuowane na rynkach Europy, Australii, Bliskiego Wschodu i Azji Południowo-Wschodniej. Podczas tej wizyty wiceprezes Chen Huafeng udzielił szczegółowych odpowiedzi na pytania zadawane przez klientów jeden po drugim i poinstruował osobę odpowiedzialną bezpośrednio, aby dołożyła wszelkich starań, aby zaspokoić potrzeby klientów poprzez optymalizację łańcucha dostaw i poprawę wewnętrznej wydajności. Wang Gaojian i przedstawiciel klienta prowadzili również aktywną komunikację i wymianę na temat przyszłego nowego projektu współpracy. Obie strony zobowiązały się do dalszego zacieśniania współpracy dla obopólnych korzyści.
W sytuacji poważnej sytuacji epidemicznej w kraju i za granicą oraz niedoboru surowców, STEP zawsze przestrzegał celu zorientowanego na klienta, dostarczał produkty na czas i o wysokiej jakości, świadczył wysokiej jakości usługi techniczne posprzedażowe i wygrywał jednogłośna pochwała nowych i starych klientów za granicą. W przyszłości będziemy nadal wzmacniać komunikację z klientami zagranicznymi, pogłębiać współpracę między obiema stronami i zdobywać nowe możliwości na rynku.